KVKK Aydınlatma Metni

• Veri sorumlusu: Yunus Emre Gündüz (gerçek kişi — tescilli tüzel kişilik yok)
• Konum: İstanbul, Türkiye
• İletişim e-posta: iletisim@fixetby.com
• Yurt dışı temsilci: yok.

• Kimlik ve iletişim verileri: ad-soyad, e-posta, telefon (web formu / iletişim talebi).
• Müşteri işlem verileri: teklif/talep içeriği, şirket/sektör bilgisi.
• Chat oturum verisi: chatbot oturum kimliği (sessionId) ve sohbet geçmişi (tarayıcı localStorage).

• İletişim/teklif talebinize yanıt vermek,
• Hizmetlerimizi sunmak ve sözleşme öncesi süreci yürütmek,
• İş ilişkisi yönetimi,
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
• Yalnızca ayrı pazarlama onayınızla (bkz. Bölüm 4): reklam performansını ölçmek ve optimize etmek.

• m.5/2-f — meşru menfaat: iletişim/teklif taleplerinin karşılanması,
• m.5/2-c — sözleşmenin kurulması/ifası için gereklilik: sözleşme öncesi süreç,
• m.5/2-ç — hukuki yükümlülük.

Bu sebeplerle iletişim/teklif işlemleri için açık rıza gerekmez. Açık rıza yalnızca ayrıca alınması gereken işlemler için (örn. ticari elektronik ileti / pazarlama) ayrı başlık + ayrı onay ile alınır.

• Yurt içinde tutulan veri: bulunmamaktadır. Sitenin çalıştığı altyapının tamamı aşağıda belirtilen yurt dışı sağlayıcılardadır.
• Yurt dışı aktarım (KVKK Md.9): sitenin sunucusu, otomasyon motoru ve müşteri kayıt sistemi Almanya'da (Nürnberg) barındırılır. E-posta gönderimini sağlayan Resend ve reklam ölçümü için kullanılan Meta Platforms Inc. Amerika Birleşik Devletleri merkezlidir. Bu hizmetlerin kullanılması, verilerinizin yurt dışındaki sunuculara aktarılması anlamına gelir. Pazarlama amaçlı aktarım (Meta) yalnızca aşağıda belirtilen ayrı onayınıza dayanır.
• Meta Platforms Inc. (ABD): yalnızca ayrı pazarlama onayınız varsa, şifrelenmiş (hash'lenmiş) ad, soyad, e-posta ve telefon ile IP adresi, tarayıcı bilgisi ve Meta çerez kimlikleri (_fbp / _fbc) — reklam eşleştirme ve performans ölçümü amacıyla (Meta Conversions API). Aynı olay hem tarayıcıdan hem sunucudan iletilir; Meta bunları tek olay sayabilsin diye rastgele üretilmiş bir olay kimliği eşlik eder. Bu onayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz: Bölüm 8'deki başvuru kanalından bize yazmanız yeterlidir. Ayrıca çerez tercihinizi reddederek tarayıcı tarafındaki ölçümü durdurabilirsiniz — sunucu tarafındaki aktarım ise yalnızca formdaki pazarlama onay kutusunu işaretlediğinizde gerçekleşir, işaretlemezseniz hiç yapılmaz.

• Web sitesi iletişim/teklif formu,
• Chatbot widget (SION/SYLA),

İlgili kişi olarak şu haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
6. Silinmesini/yok edilmesini isteme,
7. Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe çıkan sonuca itiraz etme,
9. Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Verilerinizin silinmesini talep etmek istiyorsanız, süreci adım adım anlatan ayrı bir sayfa var: Veri Silme Talimatları. Orada talebi nasıl ileteceğinizi, hangi kayıtların silineceğini ve hangilerinin yasal olarak saklanmak zorunda olduğunu bulabilirsiniz.

Haklarınızı kullanmak için Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ kapsamında yazılı olarak, KEP adresi veya kayıtlı e-posta üzerinden başvurabilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Başvuru kanalı — E-posta: iletisim@fixetby.com · Telefon: 0552 622 36 55. Posta yoluyla yazılı başvuru yapmak isterseniz, gönderim adresini e-posta ile talep edebilirsiniz.

• Bu sayfa yalnızca aydınlatma metnidir. Formlarda "okudum, anladım" geri bildirimi alınır (önceden işaretli değildir).
• "Kabul ediyorum / onaylıyorum" ifadesi aydınlatma için kullanılmaz.
• Açık rıza gereken işlem (örn. pazarlama / ticari ileti) için ayrı başlık + ayrı onay kutusu sunulur; aydınlatmaya gömülmez.