Telefon yoğunlukta çalsa da, hiçbir rezervasyon kaçmasın.
Akşam servisinin en yoğun anında telefon çalıyor; ama herkes salonda. fixetby.com ekibi rezervasyon, paket sipariş ve menü sorularını telefon ve WhatsApp'tan otomatik karşılar — siz misafirlerinizle ilgilenirken bile.
Sektörün Gerçeği (Sorun)
Şu an muhtemelen böyle çalışıyorsunuz.
Servis yoğunken telefon çalmaya devam eder; ama eller dolu, salon kalabalık. Bir kısım çağrı hiç açılamaz, bir kısmı için bir kişi elindeki işi bırakıp telefona bakar. Rezervasyon mu, paket sipariş mi, menüde glütensiz seçenek var mı — her soru ayrı bir kesinti. Bu tablo tanıdık geliyorsa, sorun sizde değil: bir kişinin aynı anda hem masaya hem telefona yetişmesi mümkün değil.
- Yoğunlukta açılamayan çağrılar
En çok arandığınız saat, aynı zamanda en meşgul olduğunuz saat. Açılamayan her çağrı, gelmeyen bir masa ya da kaçan bir paket sipariş olabiliyor.
- Telefonla bölünen servis
Rezervasyon ve sipariş için biri telefona koşuyor; misafir masada bekliyor. İki iş aynı anda yürümeyince ikisi de aksıyor.
- Menü ve alerjen soruları tekrar tekrar
Çalışma saati, adres, glütensiz/vegan seçenek... Aynı sorular gün boyu farklı kişilerce soruluyor; her seferinde birinin durup yanıtlaması gerekiyor.
Bu Sektöre Uygun AI Çalışanlar
Telefonu da, WhatsApp'ı da onlar karşılasın.
Aynı 12 AI çalışan ve 33 ürünlük kataloğun, restoran ve cafe işletmesinin diliyle çalışan seçkisi. Her biri belli bir işi devralır; siz salona bakarken arka planda kesintisiz çalışırlar.
Rezervasyon & Paket Sipariş Çağrısı — SYLA → Telefon çaldığında SYLA açar: rezervasyon tarihini ve kişi sayısını alır, paket siparişi not eder ve hepsini anında mutfağa ve CRM'e iletir. Servis bölünmez, hiçbir çağrı boşa gitmez. Detay →
WhatsApp'tan Menü, Saat ve Adres — SİON → Misafir WhatsApp'tan "bu akşam açık mısınız", "menüde ne var", "nerede konumlanıyorsunuz" diye sorduğunda SİON saniyeler içinde yanıtlar. Mesai dışında bile cevapsız mesaj kalmaz. Detay →
Menü İçeriği & Alerjen Soruları — SİON → "Bu yemekte fındık var mı", "vegan seçenek hangisi", "çocuk menüsü var mı" gibi içerik sorularını SİON sizin gerçek menü bilginize dayanarak yanıtlar — uydurmaz, bilmediğini doğru yere yönlendirir. Detay →
Sık Sorulanları Otomatik Yanıtla — YUNE → Rezervasyon iptali, otopark, evcil hayvan kabulü, ödeme yöntemleri... En sık gelen soruları YUNE otomatik karşılar; ekibinizin önüne yalnızca gerçekten ilgilenmesi gereken konular gelir. Detay →
Nasıl Çalışır / Örnek Akış
Çaldığı andan onaya kadar, dört adımda.
Restoran ve cafe için tipik bir rezervasyon akışı, baştan sona:
- Müşteri arar — Telefon ya da WhatsApp üzerinden ulaşır; servis ne kadar yoğun olursa olsun çağrı anında karşılanır.
- SYLA rezervasyon / paket sipariş alır — İşletme adıyla selamlar, tarihi ve kişi sayısını ya da paket sipariş detayını eksiksiz not eder.
- Mutfağa & CRM'e iletir — Rezervasyon ve sipariş bilgisi anında mutfağa düşer, müşteri kaydı CRM'e işlenir.
- Onay — Müşteriye onay verilir; ekibinize net bir liste ve bildirim ulaşır. Boşa giden hiçbir çağrı kalmaz.
Entegre altyapı: Sesli AI · WhatsApp · Otomasyon motoru · Veritabanı
Sonuç / Metrikler
Yoğunluk artsa da, kaçan rezervasyon kalmaz.
3 metrik rozeti (count-up, JetBrains Mono):
- 7/24 — Kesintisiz çağrı karşılama
- 0 — Kaçan rezervasyon
- < 5 dk — Paket sipariş kaydı dakikalar içinde tamamlanır
Sektör Vakası
Bir restoran, yoğun saatlerini kayıpsız geçirdi.
Şehir merkezinde işlek bir restoran, akşam servisinin en yoğun saatlerinde gelen rezervasyon ve paket sipariş çağrılarının önemli kısmını kaçırıyordu: salon kalabalıkken telefona kimse yetişemiyordu. fixetby.com ekibi devreye alındı. Artık her çağrı anında karşılanıyor; rezervasyon tarihi ve kişi sayısı alınıyor, paket sipariş mutfağa iletiliyor, görüşme CRM'e işleniyor. WhatsApp'tan gelen menü ve saat soruları da otomatik yanıtlanıyor. Yoğun saatler artık kayıpla değil, dolu masalarla geçiyor.
Önerilen Paket + İlgili Sektörler
Restoran & cafe için doğru paketle başlayın.
Paket kartı — Müşteri Destek Paketi: Rezervasyon, paket sipariş ve menü sorularını tek pakette toplayan müşteri iletişim çözümü. Telefon ve WhatsApp'ı birlikte karşılar; restoran ve cafe işletmesinin günlük iletişim yükünü baştan sona devralır. Paketi incele →
İlgili sektörler (3 mini-kart): Otel & Konaklama → Rezervasyon ve misafir sorularını 7/24 karşılayan AI iletişim. Güzellik & Estetik → Randevu ve hizmet sorularını telefon ve WhatsApp'tan otomatik yönetin. Teknik Servis → Servis talebi ve durum sorularını kesintisiz karşılayın.
Bu sektörde AI ekibinizi kuralım.
Restoran ve cafe işletmenize özel rezervasyon, paket sipariş ve menü iletişimini birkaç dakikada canlı görün.